聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

tasneemanwm252122 - 3 hours ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规范解释和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/